Confidentialité

Ce site ne vend rien, ne mesure pas son audience et ne dépose aucun traceur publicitaire. Il ne recueille que ce qu'il faut pour transmettre votre demande au professionnel que vous avez choisi, et il l'oublie 6 mois plus tard.

Qui est responsable

Eric Mollenthiel, entrepreneur individuel, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon (SIREN 795 225 226), éditeur du site. Pour toute question sur vos données : contact@terre-de-haut.com.

Quand vous demandez une table, un repas, un véhicule ou un séjour

Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, et, pour une livraison, l'adresse où porter la commande. Vous pouvez y ajouter un message. S'y joignent ce que vous avez demandé : les dates, l'heure, le nombre de couverts ou de voyageurs, les plats, le véhicule, le montant.

• Pourquoi : transmettre votre demande à l'établissement, lui permettre de vous répondre et de vous joindre le jour venu. C'est la seule raison.
• À qui : au professionnel concerné, et à lui seul. Rien n'est vendu, loué, ni transmis à un tiers. Les demandes ne sont pas non plus visibles depuis l'administration du site.
• Combien de temps : vos coordonnées sont effacées automatiquement 6 mois après la date du service (le repas, le retour du véhicule, le départ du logement). La demande reste dans l'historique du professionnel avec ses dates et ses montants, mais plus rien n'y permet de vous reconnaître.
• Sur quel fondement : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Sans ces informations, la demande ne peut pas être transmise.

Le lien de suivi que vous recevez par e-mail contient un code secret : c'est lui qui ouvre votre page de suivi, sans compte ni mot de passe. Ne le partagez qu'avec les personnes concernées.

Quand vous inscrivez votre établissement

Un compte professionnel enregistre votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe, lequel n'est jamais stocké en clair. Les informations de la fiche (adresse, téléphone, horaires, photos) sont publiques : c'est leur raison d'être.

Ces informations sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez supprimer votre fiche et votre compte vous-même, depuis « Mon compte » dans votre espace, sans rien demander à personne : la fiche part avec ses photos, sa carte ou sa flotte, et l'historique de ses demandes.

Les cookies

Deux, et aucun n'a de rapport avec la publicité :

• un cookie de session, qui vous garde connecté à votre espace professionnel ;
• un jeton anti-falsification, qui empêche un autre site d'envoyer un formulaire à votre place.

Tous deux sont nécessaires au fonctionnement du site : il n'y a rien à accepter, et donc pas de bandeau à faire disparaître. Aucune mesure d'audience, aucun bouton de réseau social, aucune police de caractères chargée depuis un autre serveur.

Où vos données sont gardées

Sur des serveurs situés en France, chez OVH. Les e-mails du site partent également par OVH. Rien n'est transféré hors de l'Union européenne. Les journaux techniques du serveur (adresses IP, pages demandées) sont conservés quelques semaines, le temps de repérer une panne ou un abus.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données qui vous concernent, les faire corriger, les faire effacer avant l'échéance, ou vous opposer à leur traitement. Un seul endroit pour cela : contact@terre-de-haut.com. Nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr).

Ce que fait le professionnel de son côté

Une fois votre demande transmise, l'établissement en dispose dans son propre espace et peut la recopier dans son agenda ou son cahier de réservations. Ce qu'il en fait ensuite relève de lui : c'est à lui qu'il faut vous adresser pour cette partie-là.